Welcher #Hausverwalter & #Objektverwalter kennt das nicht? Täglich gehen unzählige Anrufe und Mails im Kundencenter ein. Ein Ticket nach dem anderen wird erstellt. Die eigenen #Objektverwalter arbeiten gefühlt rund um die Uhr. Umstände wie #Personalmangel, Fluktuation, mangelnde #Kommunikation sowie äußere, externe Einflüsse durch Handwerker, Dienstleister, Behörden führen dazu, dass #Kundenwünsche nicht immer zur Zufriedenheit ausgeführt werden können. Die Folge sind verärgerte Kunden, böse Anrufe und...Read More